Allgemeine FAQ

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Was beinhaltet der Konfigurator?

Mit dem Konfigurator können Sie in vier Schritten ein individuelles Mustergrab erstellen und online bestellen. Die Schritte beinhalten die Angabe der benötigten Grabgröße, die Auswahl eines der 10 Mustergräber, eine Formbefüllung und eines Stämmchens. Sie werden automatisch durch diesen Bestellvorgang navigiert. Sie haben nach diesen vier Schritten die Möglichkeit, Zusatzartikel hinzuzufügen. Abschließend gelangen Sie zur Ihrer Konfigurationsübersicht, hier können Sie die einzelnen Schritte auch noch bearbeiten oder entfernen und die Bestellung abschließen.

Wie kommt die Bestellung bei mir an?

Je nach konfiguriertem Mustergrab kommen 4-7 Kartons im handlichen Format bei Ihnen an. Die Kartons sind optimal und sicher gepackt, so dass die Pflanzen keinen Schaden nehmen können.

Kann ich mein Mustergrab auch direkt zum Friedhof liefern lassen?

Eine Lieferanschrift kann separat per E-Mail mitgeteilt werden. Bitte vergessen Sie nicht, die Bestellnummer anzugeben. Falls die Bestellung direkt zum Friedhof geschickt werden soll, müssen Sie im Vorfeld abgeklären, ob dies dort möglich ist.

Wie erfolgt die Bezahlung per Kreditkarte und Bankeinzug über ein Paypal-Gastzugang?

Am Ende des Bestellvorganges wählen Sie bitte als Bezahlmethode "Paypal" aus. Anschließend werden Sie auf die Paypal-Bezahlseite weitergeleitet. Dort finden Sie unter der Login-Maske ein weiteres Feld: "Mit Lastschrift oder Kreditkarte". Klicken Sie darauf und füllen Sie die entsprechende Bezahl-Option aus. Am Ende des Formulars müssen Sie noch die beiden Checkboxen aktivieren. Schließen Sie den Bezahl-Vorgang ab, indem Sie "zustimmen und weiter" klicken. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie insgesamt nur drei Mal auf diese Weise bezahlen dürfen und insgesamt darf Ihr Einkauf nicht mehr als 1500 Euro betragen.

Wie und in welcher Reihenfolge müssen die Pflanzen angeordnet werden?

Bereits in der abschließenden Konfigurationsübersicht kann eine Pflanzanleitung zum ausgewählten Mustergrab als PDF-Datei heruntergeladen werden, aber auch mit der gelieferten Ware erhalten Sie diese Anleitung. Dort ist in drei einfachen Schritten erklärt, wie Sie Ihr Mustergrab einfach und richtig anordnen und die Pflanzen an der richtigen Stelle platzieren. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team natürlich telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Welches Gartenwerkzeug benötige ich, um das Mustergrab anzulegen?

Sie brauchen einen Spaten, um das Grab vorzubereiten und die Pflanzen einzusetzen. Zu Beginn sollte alles komplett leergeräumt sein. Bitte füllen Sie die Grabstelle falls nötig mit ausreichend Erde auf. Vor dem Einsetzen der Pflanzen können Sie sie am besten in einen Eimer mit Wasser eintauchen und den Wurzelballen gut durchtränken. Zum Abschluss verteilen Sie die Erde mit einer Harke und säubern die Beeteinfassung mit einem Besen. Alle Gartenwerkzeuge sollten auf dem Friedhof zur freien Verfügung vorhanden sein. Bei starker Sonneneinstrahlung und wenig Regen sollten Sie die Pflanzen in den folgenden Tagen ausreichend wässern.

Sind die Pflanzen winterhart?

Unser Gärtnerteam hat ausschließlich pflegeleichte und absolut winterharte Pflanzen ausgewählt. Auch die Pflanzen-Kombinationen sind aufeinander abgestimmt und es wird keine Pflanze von der anderen mit der Zeit verdrängt.

Die Pflanzen sehen viel kleiner aus als auf den Fotos, wie kann das sein?

Die Fotos auf unserer Website sind Aufnahmen nach ca. einem Jahr, das hängt von der Witterung ab. Je nach Pflanze dauert es ein bis zwei Jahre, bis der Bodendecker zu einer einheitlichen Fläche zusammengewachsen ist.